Tvrtka Simon d.o.o. pravna je osoba kojoj je primarna djelatnost suradnja s bolnicama, zavodima za javno zdravstvo, domovima zdravlja, klinikama i ljekarnama, no sve češće širi svoje poslovanje i na prehrabenu i neprehrambenu industriju, te školstvo. Odjeli koji koriste naše proizvode i usluge najčešće su laboratoriji raznih tipova, no u zadnje vrijeme se širimo na proizvode široke potrošnje.
Paleta naših proizvoda i usluga vezan je za široki spektar primarno laboratorijske opreme, s manjim udjelom opreme koji se koristi u In vitro medicini i industrijama raznih tipova (proizvodne, prehrambene, farmaceutske). Usluge su vezane za predstavljanje renomiranih stranih tvrtki kroz njihove proizvode, te pružanje kvalitetne usluge dobave, instalacije, edukacije korisnika, održavanja, servisiranja i inspekcije te opreme u prostorima kupca i u vlastitim prostorima.
Tvrtka je ustrojena isključivo kao veleprodaja i radi s poznatim kupcima po principu upit – ponuda – narudžba – usluga / proizvod. Tip naših korisnika, koji su mahom u javnom vlasništvu, potrebno je na specifičan način provoditi marketinške aktivnosti. Zahtjev za visokom razinom odgovornosti i brige prema kupcu, te mnogi ustrojeni sustavi kvalitete uvedeni kod većeg dijela naših korisnika, traže i od nas visoku razinu kvalitete poslovanja.
Primjenom ISO 9001:2015 Sustava upravljanja kvalitetom, tvrtka se odredila:
- njegovati i izgrađivati odnos sa kupcima
- zapošljavati stručno i ambiciozno osoblje
- djelatnicima omogućiti i poticati kontinuirano razvijanje i usavršavanje
- pribavljati najsuvremeniju opremu i održavati infrastrukturu i okruženje za ugodan rad
- njegovati i razvijati partnerske odnose s dobavljačima
- primjenjivati i poboljšavati djelotvornost sustava upravljanja kvalitetom temeljenog na zahtjevima međunarodne norme ISO 9001:2015 i težiti nadilaženju razine tih zahtjeva
- postavljati si ambiciozne, mjerljive i ostvarive ciljeve kvalitete
